O nome a ser bordado deve ser informado no campo específico durante a compra ou via WhatsApp após a confirmação do pedido, conforme orientação no site.
O prazo de produção varia conforme o tipo de produto e o nível de personalização. Em média, os pedidos são produzidos em X a Y dias úteis. O prazo exato é informado no momento da compra.
Sim. Todos os nossos produtos podem ser personalizados quanto a cores, nome bordado e detalhes, de acordo com as opções disponíveis para cada modelo.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos ou vídeos para análise. Confirmado o defeito, o produto será substituído ou reembolsado, conforme o caso.
O prazo começa a contar somente após a confirmação do pagamento e o envio de todas as informações necessárias para a personalização (como nome, cor e detalhes).
Sim. Realizamos entregas para todo o território nacional, por meio dos Correios ou transportadora parceira. O prazo de entrega varia conforme o CEP do destinatário.
Sim, aceitamos pedidos urgentes mediante disponibilidade de agenda e cobrança adicional. Para verificar se é possível, entre em contato antes de finalizar a compra.